本書では、交通・医療・産業の分野を横断して、個人のエラー、個人間のコミュニケーションのエラー、ひとと機械の間で起こるエラー、ひとの組織として起こすエラーを俯瞰して、分野を超えて事例を挙げ、それらに現れた万人に共通した弱点としてのヒューマンエラーの心理的メカニズムを論じ、事故防止策を考えました。

１　事例で学ぶヒューマンエラー（人間の情報処理特性とヒューマンエラー
コミュニケーションとヒューマンエラー
機械システムとヒューマンエラー
組織と個人とヒューマンエラー）
２　防止法と対策（ヒューマンエラーとその防止法―実験心理学の立場から
事故対策―先人に学び、現実に立ち、未来を拓く）

多くの事故事例を取り上げながら、さまざまな状況におけるエラー発生のメカニズムを明らかにし、その防止法や対策を詳述。