研修登壇年間１７０日のプロ講師がたどり着いた５ＳＴＥＰメソッド。伝える・ワカル研修から、伝わる・カワル研修へ。一方通行の講義から、参加者主体の活気ある場へ。プレゼンスキルやコンテンツを磨くだけでは、人は動かない。参加者が前のめりになり、結果が変わる場をつくるために、講師・ファシリテーターが最初に読む本。

１　誰がＷＨＯ―自分を整える（自分自身のプレゼンス（あり方）を整える
セルフアウェアネス（自己認識）を高める
インプレッション（印象）を効果的にマネジメントする）
２　誰にＷＨＯＭ―相手をよく観る（主催者の意図、参加者の状態を把握する
相手に話が伝わらないバイアスを理解する
事前に正しい準備をする）
３　何をＷＨＡＴ―意図を効果的に組み立てる（最も伝えたいゴールを明確にする
メッセージを効果的に伝える「方法」を知る
全体のプロセスをデザインする）
４　どこでＷＨＥＲＥ―安心・安全な場をつくる（関係の質を高める、安心・安全な場をつくる
空間を有効活用する
伝達ツール・備品を有効活用する）
５　どのようにＨＯＷ―参加者の力を引き出す（相互作用を生み出し、参加者主体の場をつくる
バーバル（言語）を適切に扱う
ノンバーバル（非言語）「表情」「声」「視線」「姿勢」「ジェスチャー」を駆使する）