ビジネスの現場では、日常さまざまな問題に直面する。経験と勘と度胸でとにかく「答え」を出さなければならないが、それでは問題は一向に減らない。問題は１つの「結果」であるから、どんな対策をとったところで応急措置でしかなく、結果を引き起こす「根本原因」を退治しなければ問題はいつまでたっても解決されない。その根本原因を解消する手法が、ＴＯＣ思考プロセスである。『ザ・ゴール』の思考プロセスが面白いほどわかる本。

第１章　ＴＯＣ思考プロセスが企業風土を革新する―存在し続けるための組織づくり（ＴＯＣ思考プロセスはこうして生まれた
ＴＯＣ思考プロセスはパラダイムシフト　ほか）
第２章　どんな抵抗派も納得する因果律―ＴＯＣ思考プロセスの基本論理（共通理解を得るためのツリー表現の基本
ツリー検証のルール「正当性の異議理由」を活用する　ほか）
第３章　目的達成に直結するツリー作成の要点―理解を深める具体例　原口さんの生活習慣（現状問題構造ツリーを作成する
対立解消図を作成する　ほか）
第４章　効果を倍増させるグループダイナミクス―より正確で創造的なチーム運営法（チーム編成と役割はどうあるべきか
円滑なコミュニケーションをどう実現するか　ほか）