会った瞬間から相手の心をひらくまでのとっておきの５つのステップ、社内で、営業先で、パーティーなどで、すぐに使えるフレーズ満載！５０００人にインタビューした人気ラジオＤＪが明かす、「相手を主役にする」究極の会話術。

１　相手を好きになる（相手の好きなところを見つける
会う前に３つのことをリサーチしておく　ほか）
２　相手が話しやすい場をつくる（目線を合わせてから話しかける―場をあたためていく５つのステップ１
明るい笑顔と明るいトーンの声で話しかける―場をあたためていく５つのステップ２　ほか）
３　褒めて心を開いてもらう（褒めることに慣れる
褒めどころを見つける―誰でもできる褒めワザ　基礎編（１）　ほか）
４　相手が話したいことを引き出す（自信を持って質問する―まずはここからの質問ワザ　基礎編（１）
質問する前に、意図を伝える―まずはここからの質問ワザ　基礎編（２）　ほか）
５　話を盛り上げる（あいづちのバリエーションを増やす
全身であいづちを打つ　ほか）