• 本

その「敬語・マナー」は間違いです 社会人としての常識ブック ほんのちょっとの知識と気づかいで相手に与える印象がよくなり、仕事も人間関係もうまくいく

Kou business

出版社名 こう書房
出版年月 2003年2月
ISBNコード 978-4-7696-0790-8
4-7696-0790-3
税込価格 1,320円
頁数・縦 199P 19cm

商品内容

要旨

ほんのちょっとの知識と気づかいで相手に与える印象がよくなり、仕事も人間関係もうまくいく。

目次

第1章 基本のビジネスマナーを習得しよう(マナーってなんだ?
第一印象ですべてが決まる!
立ち姿と座り方をチェックしよう ほか)
第2章 笑いごとでは済まされない!ホントにあった失敗談(私から送らさせていただきます―その活用形は間違いです!
部長はまだおみえになっていません―その敬語は間違いです!
S課長おられますか―その言葉づかいは間違いかも!? ほか)
第3章 プロに聞く!ワンステップ・アップのコミュニケーション(電話のプロに聞いた「電話応対」の心得
新人がおかしやすい13の失敗
電話でトラブらないプロのテクニック ほか)

著者紹介

久保田 正伸 (クボタ マサノブ)  
1967年、岩手県生まれ。90年、茨城大学人文学部卒。国語教員、通信サービス会社をへて、95年からフリーライターとして活動を開始する。おもにIT、ビジネスをテーマに月刊誌で執筆(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)