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話し方・言葉遣いのビジネスマナー イラストで徹底解説 知らないと恥をかく!

イラストで徹底解説 知らないと恥をかく!

出版社名 秀和システム
出版年月 2008年4月
ISBNコード 978-4-7980-1925-3
4-7980-1925-9
税込価格 1,320円
頁数・縦 175P 21cm

商品内容

要旨

ビジネスの場には、常識として求められる話し方、伝え方がある。本書では、誰もが遭遇するビジネスシーンごとに、ポイントと具体的な話し方の例を、多数挙げている。

目次

1 ビジネス会話の基本的なルールとマナー
2 社内業務での話し方と言葉遣い
3 お客様と接する際の話し方と言葉遣い
4 電話での話し方と言葉遣い
5 難しいシーンでの話し方と言葉遣い
6 人間関係を広げる交際シーンでの話し方と言葉遣い
付録 そのまま使える!ビジネスシーンでのスピーチ例