ダイナミックに変化する環境にネットメディアを活用し、コストを抑え、長期的に、効果的なマーケティングを実践するためのエッセンスを凝縮。

第１章　ネットの普及、Ｗｅｂ２．０が企業にもたらしたもの（メディア化する企業、媒体化する消費者
２．０時代のマーケティングプロセスマネジメント
企業事例：本田技研工業株式会社）
第２章　企業と顧客の関係性の変化（マーケティング２．０時代のウェブマーケティング、ウェブプランディング
新しく築かれる顧客と企業の関係性とコミュニケーション設計
時代はＰＲ２．０へ
企業事例：ＫＤＤＩ株式会社
サービス事例：Ｓｋｙｐｅ）
第３章　Ｗｅｂ２．０を自社に取り込む（スパイラルアップするマーケティングとは
プロモ２．０
企業事例：株式会社カカクコム）
第４章　モバイルとマルチデバイス（ＭＯＢＩＬＥ２．０を考える
モバイルプロモーションの実際
モバイルプロモーションの可能性と未来形
サービス事例：ＵＩＥｖｏｌｕｔｉｏｎ　Ｉｎｃ．）
第５章　今後の課題と対応策（ゲートキーピング戦略
傾向と対策）
巻末付録