元マーケティング担当者が明かす、時代が変わっても、人を惹きつけ、成功し続ける秘密。

第１章　スターバックスのマーケティング＆ブランディングに学ぶ（ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。
マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。　ほか）
第２章　スターバックスのサービスに学ぶ（注目に値することが注目される。
ニーズだけではなく、ウォンツを満たせ。　ほか）
第３章　スターバックスの人材育成に学ぶ（会社の「伝道者」を育てよ。
従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。　ほか）
ＢＯＮＵＳ　ＴＲＡＣＫ（すべてを正しく行え。利益は結果的についてくる。
世界を変える志を持て。）