９割の人は「言い回し」で損をしている。

第１章　実践！対話で必ず業績を上げる技術（「組織の壁を壊す」対話―タブーなき質問で「現場の戦略化」を導け
「１０００人首切り」の対話―「よくしゃべったな」と思わせたら勝ち　ほか）
第２章　話す技術・基礎編（「僭越ながら」と過度にへりくだる、「反対したら気の毒だ」と感情的に語る…―「実は部下もバカにする」人前での話し方
大切なのは「文脈力」「引用力」「換骨奪胎力」、そして…―皆伝！会議で一目置かれる「具現化力」　ほか）
第３章　話す技術・応用編（齋藤孝氏が指南！価値を生み出す「生きた会話」とは―本当の「聞く力・話す力」を身につける法
トラブル解決の達人が謝り方の極意を指南―大失敗も水に流す「カンペキな言い訳」集　ほか）
巻末特別付録　朝礼で喝！経営トップ「士気高揚の金言」３１（ソニー・盛田昭夫―「前例なんてまったく当てにならない」
日産自動車・カルロス・ゴーン―「道半ばで立ち止まることなく」　ほか）