「ただ格好良い店を作ること。それが店舗デザイナーの仕事ではない！手がけた店が繁盛して、初めて仕事の完成となるのだ」。徹底した顧客目線での仕事法、クライアントとの交渉、外部スタッフとの協業のコツ…。１９８７年から現在まで１０００軒以上の店を手がけ、その多くを繁盛店としているカリスマデザイナーが、繁盛の秘訣を熱く語る。

序章　ひとつの到達点に向かうこと
第１章　「おせっかい」ぐらいでちょうどいい
第２章　すべての発想は「思いやり精神」から
第３章　プレゼンは改良のための共有の場
第４章　顧客目線ならアイデアはいくらでも広がる
第５章　交渉は豊かに負けるが勝ち
第６章　「分業」ではなく「協業」感覚で臨む
第７章　モノ作り、コト作り、ヒト作りを結びつける