初めての相手、急ぎの仕事、無理なお願い…先方から「ＹＥＳ」を引きだす、“頼みごと”の基本とテクニック！！

プロローグ　「依頼」は、基本にして最重要の仕事
１　言葉と手間を惜しんではいけない―コンタクトをとる前に必須の準備とは？
２　相手が「どう感じるか」をイメージせよ―人間の心理をふまえ、どうアプローチするか？
３　連絡手段を、時と場合で使い分けよ―メール、電話、面会、手紙…の特性を知っているか？
４　無理難題だから堂々と申し入れる―金額や日程の条件が厳しい場合の口説き方
５　最後まで、適確に意思疎通をはかれ―誤解なく、意図どおりに動いてもらうための勘どころ
６　次につなげる配慮を怠るな―“断られた場合”から“仕事の完了時”までの対応法

準備に始まり、アプローチする時の注意点、難題を聞いてもらう技術……など、相手を“その気”にさせる「依頼」のルールと極意が満載。