あなたの評価をガクンと落とし、トラブルの元になりかねない日本語の大誤解、うっかりミス、敬語知らず…。「恥かいちゃった」では済みませんぞ。

１章　上司があきれ返る日本語―「私では役不足ですが…」と言う人は相当な自信家？！
２章　お客様が怒りだす日本語―「２階受付でうかがってください」のどこが間違いか
３章　電話の相手がムッとする日本語―「お声が聞き取りにくい」のは相手のせい？
４章　誠意を疑われる謝罪の日本語―「どうも申し訳ありません」では軽すぎる
５章　礼を失した社交の日本語―「どうぞご出席してください」が乱暴な理由とは
６章　失笑を買う手紙の日本語―「とり急ぎお返事まで」では、まだ“仮免”社会人