“場の空気”をきちんと読めますか？仕事はマニュアルどおりでいいと思っていませんか？…など、頭のいい人は知っている、時と場合を心得た臨機応変の「気の利かせ方」を伝授。

１章　ルールやマニュアルを鵜呑みにしてませんか？―機知に富んだコミュニケーションの秘訣（相手の真意を見抜くには
本物のコミュニケーションとは　ほか）
２章　「場の空気」、きちんと読めてますか？―人間関係をスムーズにする当意即妙の言いまわし（円滑な人間関係を築くには
困っている相手に助け舟を出すには　ほか）
３章　無用なトラブルをうっかり招いてませんか？―角を立てずに自分の気持ちを伝えるコツ（相手にやんわりメッセージを伝えるには
難しい相手への対処法とは　ほか）
４章　他人のプライベートに立ち入りすぎてませんか？―適度な距離をうまく保つ遊泳術（異性関係のゴタゴタを回避するには
上司や同僚のプライバシーの扱い方とは　ほか）
５章　あなた自身の危機管理、しっかりできてますか？―ピンチを切り抜けるとっさのひと言（角の立たない断り方とは
不測の事態の乗りきり方とは　ほか）