性格を変える必要はなく、ベラベラと話す必要もなく、「外向的」である必要もない。大事なのは、「聞き手中心」の話し方。これからの時代に必要な「コミュニケーション能力」を考える。

第１章　日本の「察しの文化」に未来はあるか（「公的言語」の衰退が進む日本
これからの時代のコミュニケーション
私的言語から公的言語へのスイッチ）
第２章　小泉純一郎のスピーチを、つい聞いてしまうのはなぜか（スピーチで最も大切なこと
自分の経験を物語にして語る
聞き手が聞きたいのは、「話し手中心」の物語ではない
つながり、経験の共有、共感
ことばのプロでも、スピーチが上手いとはかぎらない）
第３章　石川遼が世間から広く好かれる理由（石川遼の表現の仕方
他者をたて、客観的に話す
キレる人の言語的傾向）
第４章　日本人とスピーチ（日本にはなかった「演説」
公的言語が花開いた時代）
第５章　内向的な性格の人に眠っている能力（内向型の人、外向型の人
ノーム・チョムスキーの話し方
会社・職場が担う公的言語のトレーニング）