ちょっとした“ひと言”で、印象は変わる！プラスの言葉を使う「明日ならできます」、指示される前に聞く「ほかにしておくことはありますか？」；会議で意見につまったら「いま考えがまとまっていないので、どなたか先にお願いします」。人間関係のイライラ・うんざりがなくなる！どんな場面でもスムーズに「感じよく」伝える方法。

第１章　自分を上手に表現する（話し方ひとつで人生は変わる
プラスの言葉をクセにする　ほか）
第２章　評価される人の報告のしかた（上司を喜ばせる
しつこいくらいが「報告」のポイント　ほか）
第３章　相手をイライラさせない話し方（意味のない「すみません」をなくす
背伸びはしない、でも尻込みはしない　ほか）
第４章　相手に気持ちよく動いてもらう話し方（あなたの話を聞く「理由」を渡す
「言えない」理由は何？　ほか）
第５章　会話の“困った”はこう解消する（無理に好きにならなくてもいい
苦手な相手との距離を縮める　ほか）

ビジネスで必要な、正しく自己主張するスキルがわかる一冊。