アンケートデータ、ＰＯＳデータ、統計データ…、こうしたデータを判断材料として上手に活用できれば、仕事のスピードを高めることができる。とはいえ、目の前に積まれたデータの山に目を通すだけで精一杯、データを見ても何が問題かわからない、そんな悩みを持つ人は多い。そこで本書は、データ分析に必要な統計学の基本を解説する。専門的な知識はいっさい必要なし。使うのは中学までの数学なので、数字が苦手という人にこそ、読んでもらいたい１冊。

序章　統計学は何に役立つのか？
第１章　データの特徴をつかむ―集計表とグラフ
第２章　代表値を使う―平均・中央値・最頻値
第３章　平均からのバラつきがわかる―標準偏差
第４章　平均と標準偏差から推測する―正規分布
第５章　２つのデータの関係性を判断する―相関分析
第６章　直線を使って予測しよう―回帰分析
第７章　顧客満足度調査の作り方・分析の仕方