ティファニーで学んだ「気がきく」人のコミュニケーション。１７万部突破のベストセラー著者が贈る最新作。一流秘書の「なるほど！」と思う習慣。

１　誰でも必ず「気がきく」社員になれる（マニュアルに載ってない「気がきく仕事」
「その場」で変わる「気がきく」応用編　ほか）
２　なぜ気がきく人は定時に帰れるのか？（できる人が絶対に言わない「時間がない」
「やらされ感」で動いていませんか？　ほか）
３　一緒に仕事がしたい！と思わせる人になる（社員をファンにするティファニーの成功術
会社のブランドイメージを大切にする　ほか）
４　ストレスフリーな環境は自分でつくれる（“オープンハート”していますか？
当たり前じゃない「ありがたみ」　ほか）
５　自分を輝かせるモチベーションアップ法（Ｗｈａｔ　ｍａｋｅｓ　ｙｏｕ　ｂｒｉｇｈｔｅｎ？
「一番長い杭」に成長する　ほか）

一流秘書として多くの職場を経験し、「気がきく」と言われる習慣を実践してきた著者が、より自分を高める仕事の進め方を提唱する。