後輩のホンネ・先輩のホンネを徹底的に聞いてわかった現場で本当に必要な考え・行動をアドバイス！スケジュールの再調整、協力依頼、多重業務。先輩・後輩１８８人の声から学ぶよくある“困った”場面。

はじめに　先輩、いつもどう考えていますか？（先輩が困る場面はどんなときか、教えてください。
心のゆとりを生むワザを教えてください。
効率のよいラウンドのしかたを教えてください。　ほか）
場面別　こんなとき、どう考えたらいいですか？（スケジュールの再調整
他のスタッフへの協力依頼
多重業務の優先順位）
おわりに　先輩にお願いです。（できていないことを指摘するだけでなく、根拠も教えてください。できていることも教えてもらえるとうれしいです。
先輩が忙しそうで、話しかけにくいです。報告するタイミングをつくってもらえませんか。
強い言いかたをする先輩が苦手で話しかけられません。どうしたらよいでしょうか。　ほか）