知らないと怖い。あなたの「価値」を下げる話しグセとは？会議、スピーチ、クレーム場面など、いつ何時も忘れてはならない、「正統派スピーチ」の第一人者が教える「信頼を勝ち取る法則」。

１章　人前で話す立場になったら、厳守してほしいこと―他人に「与えたい印象」をお決めください
２章　軽い「話しグセ」を改善する！７つの即効策―余分な言葉・動作を取り除きましょう
３章　エグゼクティブの「やってはいけない」言動リスト―「過剰敬語」「安直な行い」はココを見直します
４章　クラス感が漂う「自己演出」の基本―信頼を勝ち取る「次のステップ」へ進みましょう
５章　隙をつくらない！人前に立つときの「万全策」―「あがり防止策」「注意すべき所作」を指南します