たった３秒で周囲の対応までが激変！媚びなくても上手に褒められなくてもＯＫ！厳選フレーズ８９。１万人と対話したから構築できた「今日からできる」ヒントが満載。

プロローグ　「３秒言葉」で今日から仕事・人間関係・人生がガラッと好転！
１章　いつもご機嫌でいられる人は「本音で話す」ツボを知っている―心から思っていることなんて、口に出せないのが普通？（取り繕った行動は誰のためにもならない
最初はうまく言えなくていい。ＰＤＣＡが改善の鍵　ほか）
２章　「どうでもいい人」より「いい奴」で自分らしさを存分に発揮する―なぜ、いい人じゃないのに、「あの人」は選ばれるのか？（いい人なんてやめちまえ！でも…
なぜ、現代の「共感」至上主義で、自己肯定感がダダ下がるのか？　ほか）
３章　相手の心にストレートに届く「話し方」にはコツがある―もっと「話を聞きたい」とお願いされる人になるには？（愛想のいい聞き役から、愛される話し役へ
自分と相手の「素性」を意識する　ほか）
４章　心地いい空間と良い関係性を生み出す「聞き方」の秘訣―相手のつまらない話でも、自分にとって利益をもたらす話になる（リアクションが最高のアクションを引き出す
人が自然とあなたに夢中になる３つの秘訣　ほか）
５章　仕事の成果＆ステージがグーンと上がる「モノの言い方」―親しい人ほど丁寧な「モノの言い方」が必要（仕事のミスは、コミュニケーションのミスがほとんど
阿吽の呼吸こそが失敗の元　ほか）
エピローグ　相手と自分がいるから人生はさらに楽しくなる