トップセールスといわれている営業マンに共通していること―それは、彼らのほとんどが「口べた」であるという事実をご存知ですか？商品を売り込むことばかり考えて、ペラペラとまくしたてられるのは、お客様にとってはとても苦痛です。本書を読んで、「口べただけど信頼できるな」とお客様に思ってもらえる「売れる営業マン」に変身しましょう。

第１章　口ベタだからこそ、売れる営業マンになれる（内気な性格を「売り」に変えよ
話しベタな人は、「聞き上手」を目ざせ　ほか）
第２章　このひと言、この態度がお客さまを動かす（「あなただけに」と、相手を重要視しよう
「ここだけの話」で、相手の心をつかもう　ほか）
第３章　お客さまの心をつかむセールストークとは？（まず、「これだ！」というポイントをしぼろう
「ステップ法」で、相手にＮＯと言わせない　ほか）
第４章　ピンチを切り抜ける心理術（この話術で、予期せぬ質問、ピンチをかわそう
ガンコな相手には、「レッテル効果」を使おう　ほか）
第５章　口ベタだから、こんな手段を利用しよう（「とび込み」より、「クチコミ」を重視せよ
口ベタ営業マンは、「ＡＢＣ方式」を活用せよ　ほか）