法律の知識は、介護職を守る「盾」にもなる！利用者からの暴言・暴力は仕方がない？訪問先で財布を盗ったと疑われたら？パワハラに当たるのはどんな指導？現場のあるある５０事例を解説！法律ではどうなってるの？

第１章　こんなときどうする？ケアの場面のモヤモヤ（訪問介護の利用者の細かすぎるオーダー、断ってもよいですか？
買い物代行で「料理に使うから」と日本酒の購入を頼まれました
訪問介護で頼まれた電球交換。善意でやるぶんには問題ないですよね？　ほか）
第２章　こんなときどうする？トラブル対応のモヤモヤ（訪問先の洗濯機が突然故障。弁償する必要はありますか？
訪問先で「財布を盗った」と疑われています
買い物代行で購入する商品を間違えてしまいました　ほか）
第３章　こんなときどうする？働き方のモヤモヤ（「１５分前出勤」がルールです。そのぶんの給料はもらえますか？
利用者の見守りをしながらの休憩。休んだ気がしません
残業禁止と言われたけれど、業務時間内にレクの準備が終わりません　ほか）