• 本

事例で学ぶ金融ADR制度 販売・勧誘の現場で取るべき顧客対応

出版社名 ビジネス教育出版社
出版年月 2024年4月
ISBNコード 978-4-8283-1062-6
4-8283-1062-2
税込価格 2,750円
頁数・縦 136P 26cm

商品内容

目次

第1部 金融ADR制度とリスク管理の考え方(金融ADR制度とは?
ODR(オンライン型ADR)
金融ADRの事例と課題)
第2部 ケースで学ぶ苦情対応と未然防止(顧客本位の業務運営
金融商品販売業務(投資信託)
預金業務(相続・マネロンなど)
保険販売業務
融資業務)

著者紹介

木内 清章 (キウチ セイショウ)  
1985年3月:早稲田大学商学部卒業。2015年から現在まで:産業能率大学経営学部講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)