たった３分で人間関係の「しこり」を取る。笑顔を見せれば、笑顔が返ってくる。愛嬌のある人は、人を安心させている。ほめ上手になる、ほめられ上手になる。相手の「いいとこ探し」が意外に楽しい。

序章　なぜたった３分で人間関係が変わるのか―基本は「笑顔」にある
第１章　人間関係の「しこり」を３分で取る方法―失敗例から学ぶことも大切
第２章　人間関係は最初の３分で決まる―自己アピールは急がなくていい
第３章　この人は、なぜ３分で人の心をつかむのか―遊び心を隠さないこと
第４章　どんなに「いい関係」でも３分で壊れてしまう―目下でも礼儀正しく接しよう
第５章　「ほめ上手」「ほめられ上手」が、いい人間関係をつくる―お世辞とわかっていてもうれしい！
第６章　３分で相手の「いいとこ探し」をする―究極の「いい関係」を生む方法
終章　おたがいに元気になれる関係がいい関係―人と人の関係も「技術」と割り切ってみよう