商品内容
要旨 |
視点を変えよ、本質に迫れ。点字ブロック、社内規程、スポーツクラブ、Twitter、道路拡幅工事、学校教育etc…10年間で2000億円のコスト削減を実現した話題の改善士が、日常の風景やビジネスを題材に「思考のヒント」を教えます。 |
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目次 |
1 タウン編(点字ブロックに見る顧客満足 |
要旨 |
視点を変えよ、本質に迫れ。点字ブロック、社内規程、スポーツクラブ、Twitter、道路拡幅工事、学校教育etc…10年間で2000億円のコスト削減を実現した話題の改善士が、日常の風景やビジネスを題材に「思考のヒント」を教えます。 |
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目次 |
1 タウン編(点字ブロックに見る顧客満足 |
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4-88759-832-7
問題解決のためのファンクショナル・アプローチ入門
横田尚哉/〔著〕
ディスカヴァー・トゥエンティワン
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BK
出版社・メーカーコメント
学校では教えてくれない 思考のヒント! 「情熱大陸」(毎日放送系列、2010.3.7.OA)で話題騒然の改善士・横田尚哉。 点字ブロックやヘアドライヤー、カフェといった日常の風景から、社内規程、Twitter、 そして著者が専門とする道路拡幅工事や河川改修まで、世の中のあらゆる事象を、 「それは誰のため?」「何のため?」というファンクショナル(機能、効用、はたらき、意図)な視点から思考していく一冊。 ファンクショナル・アプローチとは、アメリカのGE社で誕生し、日米の製造業を中心にVA(Value Analysis) あるいはVE(Value Engineering)という方法論として広まり、そして今でも使われ続けている思考法です。 理論を体系的に紹介した前著『ワンランク上の問題解決の技術《実践編》』に対して、 本書『問題解決のためのファンクショナル・アプローチ入門』は身のまわりの18の事例を通じて本質に迫っていきます。 著者の横田氏は10年間で1兆円を超える公共事業を扱い、ファンクショナル・アプローチにより2千億円以上のコスト削減策を導きだしました。 そして、1万人を超える関係者にこの思考法を伝えてきました。 いまや、公共事業では知らない人がいないくらいに普及しています。 現在は企業に対して経営の改善を目的に、企業単位でこの思考法を教育し、伝授しています。 業界や業種を選ばず、適用できる手法として働きかけを始めています。 「これは誰のためなのだろうか?」 「これは何のためなのだろうか?」 そう考えることから始めていきます。このような見方を繰り返していくと、少しずつ思考の枠組みが変わっていきます。思考が訓練されていきます。 カタチにとらわれていた思考を変え、意識を変え、あなた自身を変え、周りを変えていきましょう。