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本

９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

福島文二郎／著
出版社名 ： 中経出版
出版年月 ： 2010年11月
ISBNコード ： 978-4-8061-3889-1
(4-8061-3889-4)
税込価格 ： 1,365円
頁数・縦 ： ２０７Ｐ　１９ｃｍ
出荷の目安 ： 通常１〜２日で出荷します

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書店レビュー 総合おすすめ度： 全1件

「9割がアルバイト」って凄い・・

金山堂本店 (福岡県北九州市門司区) おすすめ度：

当たり前のことを当たり前に出来ることが大切。たしかに簡単ではあるがそこが
難しい（苦笑）。だが何よりも、スタッフ全員がディズニーを愛していること、ディズニーという会社に誇りを持って働いていることは非常に羨ましく思う。また、後輩を育てるノウハウはとても参考になり「人は育ち、変わる」と信じて人材育成に励もうと、明日からの活力になった。
　 （2011年4月18日）

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商品の内容

［要旨］

チーム全員がリーダーになるように「人を育てる」法則。部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員ｅｔｃ．相手がどんな立場でも使える人材教育メソッド。

［目次］

ＰＲＯＬＯＧＵＥ　人は育つ―なぜ、バイトが９割でも最高のサービスを提供できるのか？；１　育てる前に教える側の「足場」を固める；２　後輩との信頼関係を築く；３　後輩のコミュニケーション能力を高める；４　後輩のモチベーションを高める；５　後輩の自立心・主体性を育てる

おすすめコメント

不況にも負けないブランド価値を作り出しているディズニーランドのスタッフは、９割がアルバイト。高い顧客満足度を支える徹底した社員教育で、どんな人でも最高の人材に変えるディズニーの社員教育方法を紹介し、一般の会社でも活用できるコツとポイントを解説します。

著者紹介

福島　文二郎 (フクシマ　ブンジロウ)　　

ＪＳパートナー株式会社代表。１９６２年生まれ。東京ディズニーランドがオープンした１９８３年に第１期の正社員としてオリエンタルランドに入社。初めての配属先はジャングルクルーズ（運営部）。その後、人事部ユニバーシティ課（ディズニー教育）、株式会社イクスピアリ（東京ディズニーリゾート併設のテーマ型ショッピングセンター）の総務部人事課など、社員教育畑を経て、商品企画室（社員教育の担当部署）に配属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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著者情報

福島　文二郎

ＪＳパートナー株式会社代表。１９６２年生まれ。東京ディズニーランドがオープンした１９８３年に第１期の正社員としてオリエンタルランドに入社。初めての配属先はジャングルクルーズ（運営部）。その後、人事部ユニバーシティ課（ディズニー教育）、株式会社イクスピアリ（東京ディズニーリゾート併設のテーマ型ショッピ･･･ ･･･ ⇒もっと詳しく

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