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ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

出版社名 日本経済新聞出版社
出版年月 2011年11月
ISBNコード 978-4-532-31756-0
4-532-31756-8
税込価格 2,052円
頁数・縦 359P 20cm

商品内容

要旨

ソーシャルメディアが誘起した「ビジネスのパラダイムシフト」が企業を襲う。力を持った顧客、力を持った社員に、従来型のマーケティングやマネジメントは通用しない。時代変化の本質を捉え、豊富な事例解説と具体的な対応策を満載した、ビジネスパーソン必読の書。

目次

第1部 世界の人々がつながり、企業の常識は180度変わる(ボンド・オブ・トラスト―信頼の絆が加速する共感の時代
シェア・ムーブメント―世界に浸透しはじめたシェア文化)
第2部 企業と生活者、新しいコミュニケーションのカタチ(エイジ・オブ・トランスペアレンシー―人の口に戸はたてられぬ
ロング・エンゲージメント―「伝える」から「関係を構築する」時代へ
コラボレイティブ・バリューチェーン―41の事例が実証する生活者参加型の価値創造
ヒーロー・ダイナミクス―日本でもソーシャルメディアが会社を変革しはじめた)
第3部 ビジネスに、ソーシャルシフトの風を(ドゥ・ザ・ライト・シング―すべての顧客接点で、正しいことができる組織へ
ソーシャルシフト―企業をソーシャルシフトする6つのステップ
ビヨンド・ザ・ボーダー―企業の境界を超えて)

著者紹介

斉藤 徹 (サイトウ トオル)  
株式会社ループス・コミュニケーションズ代表取締役社長。1985年3月慶應義塾大学理工学部卒業後、同年4月日本IBM株式会社入社、1991年2月株式会社フレックスファームを創業。2004年同社株式を売却し、2005年7月株式会社ループス・コミュニケーションズを創業する。現在、ソーシャルメディアのビジネス活用に関するコンサルティング事業を幅広く展開している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)