会話の距離感をつかめば嫌われない、損しない！人生が変わる！３パターンの気の利いた言葉を使い分けて、もう会話をミスらない！

第１章　依頼　お願いって、なんでこんなに気をつかうの？
第２章　謝罪　あちゃ…失敗！気まずくならない「ごめんね」の言い方
第３章　ほめる・ねぎらう　「ステキ！」だけじゃもったいない！心に届くほめ言葉
第４章　質問　これ、聞いても大丈夫？相手がスルッと話したくなる質問術
第５章　意見　「私はこう思うな」角を立てずに伝える意見の届け方
第６章　違和感　あれ？なんかモヤっとする…違和感の伝え方
第７章　クレーム・注意　「困ってます…」をちゃんと伝える！やさしいクレームの言い方
第８章　アドバイス　「上から目線？」って思われたくないときの伝え方
第９章　お断り　「ごめんね、無理かも」やさしくＮＯを伝える断り方
第１０章　いたわり　「無理しないでね」って、ちゃんと伝わるいたわりの言葉
第１１章　会話の間　気まずい…沈黙どうしよう？会話の“間”をつなぐ魔法のひと言
第１２章　反論　「それは違うかも」をやわらかく伝える方法
第１３章　事務連絡　感じのいい人はやってる！事務連絡のスマートな伝え方
第１４章　声かけ　感じよく伝える、後輩・年下への声かけ
第１５章　ＬＩＮＥ・メール　顔が見えないからこそ気をつけたい！ＬＩＮＥ・メールの距離感
第１６章　ＳＮＳ　これなら大丈夫！ＳＮＳで“感じのいい人”になる言葉づかい