ホテル業、飲食業、観光・接客業、ブライダル業、ビジネスパーソンの接待に必読の１冊。涙あり笑いありの７つの物語と豊富な例文集から学ぶ「おもてなしの心」と「接客表現」かつてない新感覚の英会話読本。

第１部　ストーリー編―物語で身につくおもてなし英語（女子会を盛り上げるシンデレラストーリー
プロポーズを演出するオリジナルカクテル
接待客を興奮させるエキサイティング体験　ほか）
第２部　マニュアル編―今から話せるおもてなし英語　日常表現とおもてなし表現はここが違う（ホテルスタッフが使える「おもてなし英語」
外国人観光客を迎える「おもてなし英語」）
第３部　ガイド編―東京周辺スポットを「おもてなし英語」で案内しよう！（紹介スポット
東京デパート案内
おすすめの飲食店　ほか）

２０２０年、最高のおもてなしを提供するために。サービスにたずさわる全ての人におくる「おもてなし英語」実践術。