「いい施設」を追求してたどりついた「個人別の介護」。お互いに深く知り、認め合い、高め合うことで、高齢者と介護スタッフの「生きがい」と「自信」、そして「自立支援」につながった！

第１章　異常な世話好き（「介護の質はスタッフの質で決まる」という現場の声
小学生のとき親や教師に抗議　ほか）
第２章　学習療法で見えた「いい介護」（車椅子でずっと寝っぱなしでは、寝たきりと同じ
学習で認知症高齢者がまるで別人に　ほか）
第３章　人を育てられるスタッフが「いいスタッフ」（「オーナーのお嬢さん扱い」をされたくなかった
経営者である両親がスタッフに遠慮して改革できない　ほか）
第４章　施設のトップが大事にすべきは現場、現場、現場（仕事のマンネリ化がスタッフの意欲を奪う
自分達の介護は道半ばだと思って、挑み続ける　ほか）
第５章　最終目的は地域に信頼されること（お一人おひとりに合った介護をするには、地域の理解が不可欠
地域の集まりで認知症の出前講座を開始　ほか）