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職場に活かすベストコミュニケーション ゴードン・メソッドが仕事を変える

出版社名 日本規格協会
出版年月 2014年7月
ISBNコード 978-4-542-70179-3
4-542-70179-4
税込価格 1,760円
頁数・縦 187,2P 18cm

商品内容

要旨

あなたの伝えたいことは、相手にきちんと伝わっていますか。仕事そのものの質や、そこから生み出される製品やサービスの品質に大きく影響する職場でのコミュニケーション。世界各国で広く受け入れられるコミュニケーションプログラム“ゴードン・メソッド”に基づく職場でのコミュニケーションのコツを、会話例なども交えて紹介。

目次

第1章 職場に欠かせないコミュニケーションの重要性
第2章 コミュニケーションのスタイル
第3章 行動の四角形ですっきり整理
第4章 行動の四角形の「問題なし」領域でできること
第5章 行動の四角形の「自分が問題を持つ」領域でできること
第6章 行動の四角形の「相手が問題を持つ」領域でできること
第7章 よりよい生き方の計画づくり

著者紹介

瀬川 文子 (セガワ フミコ)  
親業訓練協会公認インストラクター/コミュニケーションインストラクター(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)