クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３
改訂版
| 出版社名 | ＫＡＤＯＫＡＷＡ |
|---|---|
| 出版年月 | 2018年3月 |
| ISBNコード |
978-4-04-602309-4
（4-04-602309-0） |
| 税込価格 | 1,430円 |
| 頁数・縦 | １５９Ｐ １９ｃｍ |
| シリーズ名 | クレーム対応の基本が面白いほど身につく本 |
商品内容
| 要旨 |
「基本」をつかめばストレスも激減！ほとんどのクレームは、「４つの基本手順」で解決できる！対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３。基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの１冊でわかる。最新テーマに完全対応！ |
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| 目次 |
第１章 クレーム対応の基本を押さえよう |
おすすめコメント
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