朝あいさつをかわすとき。打ち合わせ中に。食事の席で。別れぎわに…。お互いの心にいい変化を起こす―それには一週間とかからない。大切なとき、大切な場面で“この人になら”と思われるノウハウを紹介する。

１章　この気配りができる人―人を喜ばせる２０項（「送っていきましょう」といえる人
「もてはやされたい」願望を満たせる人　ほか）
２章　こんな性格の人―相手を気分よくさせる２０項（絶対に待たせない人
「人の助け」を素直に借りられる人　ほか）
３章　こんな行動をとれる人―まわりに信頼される２０項（言い訳を絶対にしない人
質問がきちんとできる人　ほか）
４章　こんな人間関係を持っている人―「うれしい」を共有する２０項（気取らない人
節操を守る人　ほか）
５章　こんな態度を見せる人―かわいがられる人になる２０項（「誰かが」ではなく「自分が」動く人
清潔で「らしい」身なりをしている人　ほか）