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もうフリーズしない!シゴトの会話力 もっと職場で信頼される

出版社名 池田書店
出版年月 2021年2月
ISBNコード 978-4-262-17477-8
4-262-17477-8
税込価格 1,320円
頁数・縦 191P 19cm

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商品内容

目次

序章 会話の心構え(ビジネスにおける会話とは
会話力を高めるためには)
第1章 会話の基本マナー(話し方の基本
コミュニケーションを円滑にするには
聞き方の基本
オンラインコミュニケーション
敬語の知識)
第2章 シーン別会話フレーズ(あいさつをする
指示を受ける
依頼をする
催促・指摘をする
意見を言う
断る
謝る
感謝する・お礼を言う
雑談をする
付録 電話応対)