悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル リスク管理の具体策と関連書式
リスク管理実務マニュアルシリーズ
| 出版社名 | 民事法研究会 |
|---|---|
| 出版年月 | 2018年11月 |
| ISBNコード |
978-4-86556-250-7
（4-86556-250-8） |
| 税込価格 | 4,180円 |
| 頁数・縦 | ３３６Ｐ ２１ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
市民や企業の安全・安心を守るためのノウハウを開示！悪質クレーマーや反社会的勢力対応の基本は、「敵を知る」ことにあり、そこで本書では、まず基本的知識をわかりやすく解説し、そのうえで多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解！リスク管理の要諦は、「迅速・的確」な対応とともに、一貫した意思のもとでブレない行動が肝要であり、日頃の備えのあり方から危急時の対応策までを具体例を示し書式と一体として解説した関係者待望の書！ |
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| 目次 |
第１部 総論編（基礎知識）（総論―企業のあり方が問われている |