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とにかくひとこと接客英会話 販売編

英語応対能力検定公認教材

出版社名 旺文社
出版年月 2016年10月
ISBNコード 978-4-01-052714-6
4-01-052714-5
税込価格 1,650円
頁数・縦 188P 19cm
シリーズ名 とにかくひとこと接客英会話

商品内容

要旨

三越伊勢丹の研修テキストから生まれた接客フレーズ集。

目次

三越伊勢丹のスタイリストに聞きました!訪日外国人応対の現場から(前編)
接客で役立つ!基本フレーズ
接客で役立つ!基本フレーズ 販売編
場面別表現(入店・店内案内
商品案内
会計
免税
トラブル)
三越伊勢丹のスタイリストに聞きました!訪日外国人応対の現場から(後編)
まとめてチェック!語句リスト