飛行機という密室、クレーム、厳しい人間関係、昼夜逆転の時差…過酷な仕事を優雅にやる抜くＣＡというメンタルソルジャーを６０００人育てた元管理職教官が教える「心と体の整え方」。

第１章　一流のメンタルをつくるための基本（“顔で笑って、心で見ぬふり”の鈍感な力があなたを強くする
「何とかなるよ」と自分に向けて伝えてみる　ほか）
第２章　「礼節」が自信とブレないメンタルをつくる（商談を成功に導く「礼の位置」と「おへその正対」
相手との距離を縮めたいときは、「情の位置」を使う　ほか）
第３章　心と体、一流のコンディショニング法（「美味しい食事」を大切にする
旬のワクワクするものを食べる　ほか）
第４章　理不尽・クレームが怖くなくなるコミュニケーション術（思いもよらない反応や反響に対しては、（１）笑顔、（２）言葉がけ、（３）与える、の三つで対応する
突然のピンチのときこそ、「正直」「誠実」に対応する　ほか）
第５章　折れないメンタルを持ったリーダーになる（年上の部下や後輩に対しても、優先すべきは「自分のプライド」
目標は、遠慮せず堂々と宣言する　ほか）