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ワグナー・メソッドエクセレント・マニュアル ビジネス英語速効ハンドブック 「電話」コミュニケーション編

ビジネス英語 速効 ハンドブック

出版社名 朝日出版社
出版年月 1999年10月
ISBNコード 978-4-255-99044-6
4-255-99044-1
税込価格 1,540円
頁数・縦 155P 19cm
シリーズ名 ワグナー・メソッドエクセレント・マニュアル

商品内容

要旨

国際舞台で活躍する日本人のビジネス・パーソンのために特に開発されたテクニック。話の構成、使用する表現、活用術を総合的にとらえ、電話の向こうの相手に対し、主導権を握って相手を説得するのに役立つようにできている。

目次

第1章 会話の主導権を握る
第2章 導入部
第3章 結び
第4章 本論
第5章 話題転換のつなぎ表現
第6章 質問処理のスキル
第7章 厄介な相手への対応
第8章 実際の活用例
第9章 電話表現集
第10章 質問処理練習問題