誤解されないコツ、自信を与えるほめ言葉、相手を傷つけず「ＮＯ」と言う、「ＹＥＳ」といわせる話し方…ｅｔｃ．人間関係で失敗しない極意。

はじめに　話すことは人生の必須科目
第１章　話し方の基礎づくりは幸せへの第一歩
第２章　まずは目の前の人に気持ちを伝えよう
第３章　「聞くこと」は重要なコミュニケーション・ツール
第４章　仕事と生活がうまくいくための話す技術
第５章　話し方・聞き方の背後には何があるのか？
第６章　自分らしく話して幸せを引き寄せよう

相手に理解される話し方をすると、仕事も人生もうまくいく。具体例を挙げて、幸運を呼び込む話術を指南。