同じ用件なのに、なぜアイツが言うとすんなり話が通るのか。たった６０秒の“体感トーク”で、無意識に「乗り気」にさせる！どんな相手も狙いどおりに導く心理戦術。

第１章　会話に暗示を潜ませれば、怖いくらい人を動かせる！（人の心を動かすのに無理な“説得”はいらない！
客の集まる店が使っている“体感”トーク　ほか）
第２章　狙いどおりの結果に仕向ける言葉の心理テク（相手に“すごい！”と思わせる「数値変換法」
無茶な要求を上手に退けてしまう「イメージ話術」　ほか）
第３章　やっかいなタイプの痛いところをつく心理誘導ポイント（なかなか説得できない５つのタイプ
思い込みの強いタイプは２段構えでやれ　ほか）
第４章　さらに説得効果を高める秘密の裏コミュニケーション術（「決定権」を自然に得るひと言
感情的なトラブルを避ける「事実報告型」コミュニケーション　ほか）