本書は「図書館法施行規則」に基づく「情報サービス概説」という科目の教科書である。レファレンス・サービスを中心に、情報技術の進展とともに登場した新しいサービスを紹介し、図書館における情報サービスの輪郭を示すことを試みた。

第１章　情報サービスと図書館
第２章　情報サービスの運営
第３章　情報サービスの実際
第４章　レファレンス情報源の解題