機能不全に陥ったマーケティングの諸症状に効く、世界的権威の処方箋。

イントロダクション　マーケティングの現状
第１章　市場の定義が不明確で顧客主導になっていない
第２章　ターゲット顧客を十分理解していない
第３章　競合に対する認識が不足している
第４章　利害関係者との関係を適切に管理できていない
第５章　新たな機会を見出せない
第６章　マーケティング計画策定プロセスに問題がある
第７章　製品やサービスを十分に絞り込めていない
第８章　ブランド構築力やコミュニケーション能力が低い
第９章　マーケティングを効果的・効率的に推進できる組織になっていない
第１０章　テクノロジーを活用しきれていない
エピローグ　効果的なマーケティングのための十戒

マーケティングを実践するうえで多くの企業が犯しがちな１０の過ちを取り上げ、その解決策をアドバイス、役立つスキルを解説。