不祥事発覚！まず何をすべきか？無意識の一言、一瞬の表情が“命取り”になる。平時の対応から謝罪の仕方まで、現場を知る弁護士だから語れる超実践ノウハウ。

第１章　世間の「反感」は企業の致命傷！
第２章　「反感」から「好感」へ―好感を得られるような企業の「本質」を備える
第３章　なぜ広報が必要なのか「伝える決意」
第４章　「初期対応」が会社の死命を制する
第５章　危機管理広報のポイント「伝える技術」
第６章　リーガル・チェックの必要性
第７章　記者会見の準備
第８章　記者会見の実際

企業の生死を分ける不祥事のマスコミ対応。平時の備えから緊急事の記者会見まで、数多くの修羅場を経験した弁護士が実践的に説く。