基礎から学ぶ過去問題集型テキスト。

第１章　必要とされる資質（秘書の心構え
秘書に必要な能力）
第２章　職務知識（秘書の役割と機能
秘書の職務）
第３章　一般知識（企業の基礎知識
企業組織の活動　ほか）
第４章　マナー・接遇（人間関係と話し方・聞き方
話し方と聞き方の応用　ほか）
第５章　技能（会議における秘書の役割
ビジネス文書の作成　ほか）