「問題」を矯正する一方向的な営みから、クライエントの知識と能力を最大限活用する、異文化間の協働作業へ。カウンセリングは文化的実践であり、クライエントは文化的存在である―多くの教科書は、いまだに１９７０年代以前に生まれた個人主義の考え方に基づいているが、現代世界の課題に対処するには、関係と文脈に基づくアイデアや方法が必須。クライエントに変化を生み出せるよう積極的にかかわっていく、新しい対人援助の姿勢と技を、支援過程の実際に即して懇切に解説。

第１部　実践のための準備（文化・カウンセリング・ケア
治療的会話）
第２部　協働に向けての基礎づくり（受け止めと傾聴
関係を築く）
第３部　クライエントの経験をマッピングする（意味の受けとりと読みとり
意味に応答し、意味を確認する）
第４部　課題・望み・機会をアセスメントする（問題と望みを定義して描き出す
アセスメント１―課題と能力を評価する　ほか）
第５部　変化を促進する（協働に基づく影響―望む結果に向けた達成可能な目標へ
クライエントの行動に取り組む　ほか）