本書は仕事のしかた、上司・先輩とのつきあい方、取引先とのつきあい方、冠婚葬祭など社会人として必要なマナーやトラブル解消法などを多岐にわたって紹介している。

第１章　身だしなみ・あいさつ
第２章　話し方と電話の応対
第３章　職場での人間関係とマナー
第４章　接客と訪問
第５章　接待と宴会
第６章　ビジネス文書とスピーチ
第７章　困ったときの処世術
第８章　冠婚葬祭と贈答のマナー
第９章　テーブルマナー

男性側、女性側でも対応できる内容で構成。会社内から対得意先までマナーも充実。幅広く活用できる。