そのお客様をつなぎ止めろ！ 特命プロジェクト１０００日の闘い
| 出版社名 | ダイヤモンド社 |
|---|---|
| 出版年月 | 2002年11月 |
| ISBNコード |
978-4-478-50208-2
（4-478-50208-0） |
| 税込価格 | 1,760円 |
| 頁数・縦 | ３００Ｐ １９ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
「商品を売るんじゃない。お客様との関係を築くんだ！」―実際のコンサルティング事例をもとに、顧客離れを防ぎ、売上げを伸ばすため、いかにお客様とのリレーションシップを築くかをストーリー形式で説く。今、とるべき具体策が見えてくる。 |
|---|---|
| 目次 |
序章 縮小スパイラル |
おすすめコメント
お客様から離れていったのは、我々だった！「商品を売るんじゃない。お客様との関係を築くんだ！」実際のコンサルティング事例をもとに、顧客離れを防ぎ、売上げを伸ばすため、いかにお客様とのリレーションシップを築くかをストーリー形式で説く！
出版社・メーカーコメント
百貨店を舞台に、顧客離れを防ぎ、売上げを伸ばすための顧客とのリレーションシップをいかに築くかをストーリー形式で説く。