第１章　職務と役割の戦略的プラニング
第２章　職務の役割の分析とプラニング
第３章　ステップ１：現在の職務と役割を棚卸しする
第４章　ステップ２：環境の変化を識別する
第５章　ステップ３：環境の変化が利害関係者の期待に与える影響を評価する
第６章　ステップ４：職務と役割に対する影響を確認する
第７章　ステップ５：職務要件を見直す
第８章　ステップ６：職務と役割の戦略的プラニング・エクササイズの輪を広げる
第９章　結論と含意