情報技術をどのように活用すれば企業成長を導くことができるのだろうか。情報技術の組織的な活用能力（＝ＩＴケイパビリティ）に注目し、さまざまな業界で業績を伸ばしている企業の事例から競争優位の源泉を分析している。

第１章　持続的競争優位とＩＴケイパビリティ―概念と分析フレームワーク
第２章　上松屋旅館（温泉旅館）―社長と板前がパソコンを使って旅館経営を変えた
第３章　きものブレイン（着物総合加工）―ビジネス・プロセスの拡張による顧客満足の追求
第４章　たねや（和菓子製造・販売）―本物の味覚を売る近江商人の心意気
第５章　ダン（靴下製造・販売）―情報化を通じてコンステレーションを見立てる
第６章　ツタヤオンライン（情報コンテンツ提供）―クリック＆モルタルの相乗効果をモバイルで発揮
第７章　アルバイトタイムス（情報誌の編集・発行）―読者をつなぎとめる“フリー情報の信頼性”
第８章　ファーストサーバ（情報処理サービス）―コミュニケーション爆発の担い手として

自社のビジネスモデルに合わせた情報技術の活用によって業績を伸ばしている優良企業を分析。