利用しやすいサービスと働きやすく、安全な職場、そして、利用者と事業者双方の信頼と相互理解のために、コンプライアンス・ルールの確立は必須です。

１章　コンプライアンスの意味と意義（取引社会におけるコンプライアンス重視とその背景
そもそも権利擁護とは何か　ほか）
２章　権利擁護の具体的なあり方について（子どもの権利
患者・医療　ほか）
３章　高齢者・障害者の領域でのコンプライアンスの具体的導入と展開（対象となる法令等の範囲
コンプライアンスに期待される役割　ほか）
４章　高齢者・障害者の権利擁護とコンプライアンス（高齢者・障害者の権利擁護の意義
権利擁護の手段としてのコンプライアンス　ほか）
５章　コンプライアンス導入の留意点と課題について（コンプライアンスの導入とその留意点
コンプライアンスの導入と課題）
資料編　高齢者・障害者の権利擁護関連法令集